GESCHÄFTSMODELLDESIGN -
CHANCEN ERÖFFNEN

WER WAGT, GEWINNT –
MIT STRATEGISCHEM DENKEN

Woher weiß ein Unternehmen, was die Kunden wirklich interessieren wird? Und was verrät einem, welche Geschäftsmodelle zukünftig Sinn machen, realistisch umzusetzen sind und dazu noch skalieren? Es lässt sich nicht vorhersagen. Der Grund: Zu viele Faktoren spielen eine Rolle, die man zu Beginn einer Geschäftsmodellentwicklung noch gar nicht verlässlich kalkulieren kann.

Was allerdings Erfolg verspricht, ist ein systematisches und iteratives Vorgehen. Es sorgt dafür, Schritt für Schritt Antworten auf einzelne Aspekte und deren Zusammenspiel zu finden.

Die wichtigsten Strategien zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle

• Konsequente Einnahme der Kundenperspektive
• Integration übergreifender Trends und Entwicklungen sowie neuer technologischer Möglichkeiten
• Analyse von Geschäftsmodellen anderer Branchen bzw. Unternehmen
• Schnelle Validierung und Weiterentwicklung der Idee(n) – damit andere nicht zuvorkommen
• Systematisches und ganzheitliches Denken

Insbesondere beim letzten Punkt gilt: Je ganzheitlicher Sie eine Geschäftsidee betrachten, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, die Idee zum Erfolg zu bringen. Selbst wenn Sie mit Ihrer Idee in eine scheinbare Marktlücke stoßen, sollten Sie hinterfragen, warum dort eine Lücke ist. Welche Fehler haben z.B. andere begangen, die vor Ihnen schon einmal die avisierte Nische besetzen wollten? Wodurch wurde Wertschöpfung letztlich verhindert?

Im Mittelpunkt der Ideenentwicklung sollte der Kunde (bzw. unterschiedliche Kundensegmente) stehen:

• Was möchte bzw. muss der Kunde erledigen?
• Welche „Pain Points“ hat er? Sprich: Welche Schmerzpunkte hinsichtlich eines unbefriedigenden Markenkontaktpunkts sind zu berücksichtigen?
• Was wünscht sich der Kunde? Welche unbefriedigten Bedürfnisse hat er?
• Wie können gute Lösungen für „Pain Points“ und für die Erfüllung der Kundenwünsche aussehen (z.B. in Form von Produkten oder Dienstleistungen)?

Wir nutzen je nach Ausgangslage verschiedene Methoden, um bei der Ideenentwicklung zu unterstützen. Dazu gehört auch, zugrunde liegende Hypothesen transparent zu machen und Ideen und Hypothesen zu entwickeln, schnellstmöglich mit realen Kunden zu testen und die Konzepte anschließend auf Basis der Erkenntnisse weiterzuentwickeln, z.B. in Form erster Prototypen.

Innovative Ideen sind alles, nur kein Selbstgänger

Zu bedenken ist: Ideen, die einen ersten Reifegrad und eine positive Kundenakzeptanz haben, führen nicht automatisch zu einem tragfähigen Geschäftsmodell. So ist u.a. zu klären, wie die Gestaltung der Kundenbeziehung aussehen soll, welche Vertriebskanäle genutzt werden sollen und wie das zugehörige Revenue-Model aussieht. Auf der anderen Seite spielen die erforderlichen Ressourcen, Schlüsselaktivitäten und mögliche Partner eine wesentliche Rolle, damit das Geschäftsmodell ganzheitlich gedacht ist. Ganz zu schweigen von einer schlüssigen Kostenstruktur. Der Business Model Canvas ist beispielsweise eine sehr gute Methode, Antworten auf diese Fragen in einen schlüssigen Zusammenhang zu bringen und darzustellen.