Design Thinking ist eine ganzheitliche und zugleich nutzerorientierte Problemlösungsmethode.

Hauptanliegen ist das Ausbalancieren der drei Aspekte Mensch, Technologie und Business, mit dem Ziel innovative Ideen, Produkte und Services zu entwickeln.

Kern des Design Thinking Konzeptes ist ein Perspektivwechsel aus Kundensicht. Dabei werden die Motivation und die Bedürfnisse der Kunden und Mitarbeiter in den Mittelpunkt gerückt. Durch Nutzerbeobachtungen und Befragungen vor Ort geschieht ein Eintauchen in die Erlebniswelt der Kunden, mit dem Ziel, diese Welt selbst zu erfahren.

Die Zusammenarbeit erfolgt in interdisziplinären Teams, die während des kompletten Projekt- oder Produktzyklusses eingebunden sind. Wesentliche Elemente des Prozesses sind das Storytelling, die Visualisierung (z.B. Sketching oder Prototypen) sowie das gemeinsame Weiterentwickeln der Ideen. Eine hohe Fehlertoleranz, experimentieren, schnelles entwickeln von Prototypen und das Observieren des Alltäglichen sowie das Einbeziehen von Extrem-Nutzern oder Kunden aus ganz anderen Zielgruppen zeichnen die Design Thinking Methode aus.

Wir bei cidpartners nutzen Design Thinking in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden insbesondere dann, wenn es darum geht, bestehende Lösungen zu hinterfragen oder auf den Kopf zu stellen.